はじめに
本規約は、株式会社でじたる（以下「当社」といいます。）が提供する生花定期配送サービス「essaitial gift」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用いただくには、本規約への同意が必要となります。
1. 本規約は本サービスの提供およびその利用に関し、当社並びに利用者に適用されるものとします。
2. 当社が利用者に対して行う各種通知、及び当社が本規約のほかに別途定める利用に関する規約等（以下、併せて「利用に関する規約等」といいます。）は、その名称の如何にかかわらず本規約の一部を構成するものとし、本規約本文の定めと利用に関する規約等の定めが異なる場合は、当該利用に関する規約等の定めが優先して適用されるものとします。
3. サービスの内容、提供方法、料金、提供期間などは当社ウェブサイトまたはサービス案内ページに記載します。
4. 本契約が日本語以外の言語に翻訳されて提示されている場合であって、それらと日本語版が抵触する場合には、日本語版の本規約が優先して適用されます。
1. 当社は、本規約を利用者の一般の利益に適合する場合又は本規約の目的に反しない場合に変更することがあります。この場合、利用者は、変更後の利用規約の適用を受けます。
2. 当社が前項の変更をするときは、当社は、変更の効力発生時期を定め、かつ、利用者に対して、本規約を変更する旨及び変更後の利用規約の内容並びにその効力発生時期を、当社ホームページでの表示、その他当社が別途定める方法により周知します。
1. 本サービスは、利用者が月額料金を支払うことで、毎月定期的に生花をお届けする定期購入サービスです。
2. 本サービスには以下のプランがあります。
・Sプラン：月額7,500円（税込・送料込）
・Mプラン：月額10,000円（税込・送料込）
・Lプラン：月額13,000円（税込・送料込）
3. 初回のお届け時には、特典として花瓶を無料でお届けいたします。
4. 商品の配送は毎月20日に行います。
5. 配送日時の指定はできません。
6. 季節や仕入れ状況により、お届けする花の種類が変更となる場合がございます。
7. 当社は、利用者に事前に通知することなく、本サービスの内容を変更し、あるいは本サービスを停止または中止することができるものとします。ただし、本サービスの内容の変更、停止または中止が利用者にとって重要なものであると当社が判断した場合は、利用者に対し本サイト上にて告知するものとします。
1. 本サービスの利用を希望する者は、当社の定める方法により利用登録を申請し、当社がこれを承認することで利用契約が成立します。
2. 利用登録の申請にあたり、利用者は真実かつ正確な情報を提供しなければなりません。
3. 当社は、利用登録の申請者が以下のいずれかに該当する場合、利用登録を承認しないことがあります。
(1) 本規約に違反したことがある者からの申請である場合
(2) 登録内容に虚偽、誤記または記入漏れがあった場合
(3) その他、当社が利用登録を適当でないと判断した場合
当社は、利用者が以下の各号の一つに該当する場合、利用者に事前に通知することなく、当該利用者に対する本サービスの提供を停止し、または本サービス申込を承諾しないことができるものとします。
(1) 過去に本規約違反等により本サービスの提供の停止または購入申込の抹消処分を受けていることが判明した場合
(2) 本サービスに関する料金等の支払債務の履行遅滞その他の債務不履行があった場合
(3) 第6条に記載の『禁止事項』のうち１つでも行った場合
(4) その他本規約に違反した場合
利用者は本サービスを利用する上で以下の行為を行ってはならないものとします。なお、当社は、利用者が以下の行為を行わないよう必要な措置をとることがあります。
(1) 本サービス申込の際の登録事項について虚偽の内容を申請する行為
(2) クレジットカードを不正使用して本サービスを利用する行為
(3) 他の利用者、第三者もしくは当社に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはそのおそれのある行為
(4) 他の利用者、第三者もしくは当社の商標権、著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為、またはそのおそれのあ|る行為
(5) 犯罪行為、公序良俗に反する行為、その他法令に違反する行為、またはそのおそれのある行為
(6) 本サービスの運営もしくは営業を妨げる行為等、本サービスに支障をきたすおそれのある行為
(7) 他の利用者のアクセスまたは操作を妨害する行為
(8) 当サイト、または当サイトに接続されている他のコンピューター・システムまたはネットワークに対する不正なアクセス
(9) 第三者へ転売する目的で本サービス申込を行う行為
(10) その他、当社が不適当と判断する行為
上記のいずれかに該当する行為を行った場合、利用者は刑法、不正アクセス禁止法、商標法、著作権法、民法または商法等の法律の規定により、刑事上または民事上の責任を負うことがあります。
1. 当社が提供する全ての画像、イラスト、ロゴマーク、コメント、およびその他情報（以下「情報等」といいます。）は、当該情報等の権利者から得た許諾に基づき当社が提供するものであり、利用者は、無償・有償にかかわらず、権利者の許諾を得ずに当該情報等を使用することはできません。
2. 利用者が本条に違反した結果、権利者あるいは第三者との間で問題が生じた場合、利用者は、自己の責任と費用においてその問題を解決するとともに、当社に何らの迷惑および損害を与えないものとします。
1. 本サービスの利用に関して当社が知り得た利用者の情報は、以下の利用目的で利用いたします。
(1) ご購入・ご登録いただいた商品・サービスのお申し込みの確認やお届けをするため
・商品のご購入の確認やお届けをするため
・電子メール配信サービスへのお申し込みの確認や電子メールの配信をするため
・ご協力いただいたアンケートに対して謝礼等をお送りするため
・ご応募いただいた懸賞等に対する景品等をお送りするため
(2) ご利用いただいている商品・サービスの提供・改良や、新たなサービスを開発するため
・商品・サービス、ウェブサイト等の内容を皆様がよりご満足いただけるよう改善するため
・商品・サービス、ウェブサイト等の内容を個々のお客様に合わせてカスタマイズするため
・お客様が注文された情報や商品等に関する満足度を調査するため
・お客様の利用状況を把握し、サービスの改善や新サービスの開発に役立てるため
(3) 提供している商品・サービスに関連した情報等をお届けするため
・各種ご案内をお届けするため
・アンケートへのご協力依頼や、その結果などをご報告するため
2. 当社は、セキュリティ確保のため、SSL（Secure Socket Layer）技術を使用しております。クレジットカード番号等の決済情報は、当社では保有せず、決済サービス提供事業者であるStripe, Inc.が直接処理します。
3. 当社は、氏名等のお客様を特定する情報を保有しない第三者から、識別子や行動履歴など、お客様に関連する情報（個人関連情報）の提供を受け、当該情報を当社が管理する個人情報と紐付けて利用することがあります。その場合、別途目的が明示されている場合を除き、本条記載の目的以外では利用いたしません。
4. 具体的には、クッキー等のモバイル広告識別子、広告の閲覧回数等の広告配信ログ、ウェブサイトの閲覧履歴を当社が管理している個人情報と紐付けて利用することがあります。
5. 以上のほか、当社は、プライバシーポリシーに従い、利用者情報を取り扱います。
1. 利用者は本サービスを利用して商品を購入することができます。
2. 利用者は商品の購入を希望する場合、当社が指定する方法に従って商品の購入を申し込むものとします。
3. 前項の申し込みに対して、利用者が申込ボタンを押し、本サービス申込を受け付けた旨の表示がなされた時点で、利用者と当社との間に当該商品等に関する売買契約（以下「本契約」といいます）が成立するものとします。
4. 本サービスによる商品の配送は日本国内に限るものとします。
5. 利用者が購入申し込みした商品のキャンセル等の取り扱いについては、第13条に記載のとおりとします。
1. 本サービスの契約期間は1ヶ月単位とし、解約のお申し出がない限り自動更新されるものとします。
2. 最低契約期間はございません。利用者は初回から解約することができます。
3. 利用者による解約手続き
(1) 解約受付期間：毎月20日〜27日
(2) 上記期間中に解約のお申し出をいただいた場合、翌月から配送を停止いたします。
(3) 解約受付期間外（毎月1日〜19日、28日〜月末）にお申し出いただいた場合は、翌月の解約受付期間（20日〜27日）に改めてお申し出いただく必要があります。
(4) 解約のお申し出は、メールまたはお問い合わせフォームにてご連絡ください。
(5) 解約手続き完了まで1週間程度の時間を要する場合があります。
(6) 解約手続きを行った日を含む契約期間の残りの期間についても、料金は返金されません。
4. 以下の各号に該当する事由があるときは、当社は、利用者が登録時または本サービス申込時に申請した電子メールアドレスまたは電話番号等の連絡先にあらかじめ通知した上、本契約の全部又は一部を解除することができるものとします。
(1) 利用者が本規約に違反した場合
(2) 利用者がクレジットカードによる代金決済の申込みを行った後、使用したクレジットカード会社からカード与信不履行の旨の連絡があった場合
(3) 利用者の支払い能力が危うくなったと認めうる事情が判明した場合
(4) 予期せぬ事情や商品の品切れにより販売不可能となり、お届けする事が容易に出来ない場合
(5) 転居または住所等の入力ミスによるお届け先不明や長期不在などで商品をお受取りいただけなかった場合
(6) 度重なる長期不在や受取辞退などにより、配送が困難もしくは購入意思がないものと当社が判断した場合
(7) 本サイトに表示された価格が市場相場等と比較して誤っていることが明らかな場合
5. 前項の規定に関わらず、本サービス利用に関して不正行為または不適切な行為があった場合は売買契約を取り消しもしくは解除、その他適切な措置をとることが出来るものとします。
6. 本条に基づく契約の取り消し又は解除に伴い、当社に生じた費用については、利用者がこれを負担するものとします。
1. 本サービス申込にあたりお支払いいただく金額は、商品等の購入代金、消費税、及び送料の合計額（以下、「代金等」といいます。）となります。
2. 本サービスによりご購入された商品のお支払い方法には、以下の方法があります。
(1) 利用者本人名義のクレジットカードによるお支払い
(2) 各種電子マネー（Google Pay等）
(3) 銀行振込
3. クレジットカードによるお支払いの場合は、利用者がカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします。なお、利用者と当該クレジットカード会社などの間で紛争が発生した場合は、当該当事者双方で解決するものとし、当社は一切の責を負わないものとします。
クレジットカード情報が不正に利用されたケース等において、クレジットカード会社から当社に対して商品等の売上取消の対応要請がなされた場合、当社または当社が委託をしている会社は利用者が会員登録時もしくは商品購入時に注文者情報もしくは配送先情報として入力した住所、電話番号等の連絡先に商品等の購入代金の請求をするものとし、利用者は予めこれに同意するものとします。
1. 本商品は生花のため、商品到着後は速やかにお受け取りください。再配達の期間が過ぎ、当社に返送された場合、商品の再発送および代金の返金はいたしません。
2. 生花のため、最初の配達から2日以上経過した再配達で受け取られた場合、商品がいかなる状態であっても返金はいたしません。
3. お届けした商品に破損や汚れ、商品違い、その他明らかな瑕疵があり、商品到着後7日以内にメールまたは電話連絡を受けた場合に限り、商品の返品および交換が出来るものとします。
4. 利用者が当社に事前の連絡無く商品を返送した場合には、当社は当該商品の交換および返金処理は行いません。この場合、返送された商品を受領したことにより費用が発生した場合（例えば、「送料着払い」等により代金が発生した場合等）、および再度発送することを希望された場合等に発送する送料については、当社はこれを返品した利用者に対して請求できるものとします。
5. 注文ミスまたはサイズ等の確認不足など、利用者側の事情による返品および交換は受け付けません。ただし、当社が、特別に返品または交換を行う場合、当初の商品の発送にかかる送料および代引手数料等の費用は返金の対象外となり、返品および再発送にかかる送料並びに返金した場合の返金手数料等の費用は全て返品した利用者が負担するものとします。なお、注文ミスやサイズ確認不足等が当社の過失により生じたものであると認められたときはこの限りではありません。
1. 利用者は、本サービスの利用に関連して当社に損害を与えた場合、当該利用者は、これを賠償するものとします。
2. 利用者は、本サービスの利用に関連して、第三者に損害を与えた場合、当該利用者は、自己の責任と費用をもって解決し、当社に迷惑を掛けまたは損害を与えることのないものとします。
1. 当社は、次の各号の一つに該当する場合、利用者に事前に通知することなく、本サービス提供の全部または一部の提供を中断または停止する等の必要な措置をとることができるものとします。この結果利用者に生じた損害については、当社は一切責任を負いかねます。なお、本サービス提供の全部または一部の提供を中断または停止することにより、利用者に多大な迷惑を及ぼす可能性があると当社が判断し、かつ事前の連絡および告知が可能な場合は、当社はこれを本サイト上等で事前に告知することとします。
(1) 当サイトを運営するためのシステム（Stripeのシステムを含みます。以下同じ）の定期保守および緊急保守のために必要な場合
(2) 火災、停電、第三者による妨害行為などによりシステムの運用が困難になった場合
(3) システムに負荷が集中し本サービス等の運営に支障を来すおそれがあると判断した場合
(4) その他、やむをえずシステムの停止が必要と当社が判断した場合
当社は、利用者に対して、以下のとおり連絡するものとします。
(1) 利用者からのご注文確定後に、登録時または購入申込時に申請された電子メールアドレスに対して、ご注文内容確認メールを送信します。
(2) 利用者からのご注文商品発送時に、登録時または購入申込時に申請された電子メールアドレスに対して、発送案内メールを送信します。
(3) 利用者から許諾を得た上で、登録時または購入申込時に申請された電子メールアドレスに対して、新商品やキャンペーンおよびメールマガジン等の情報を記載した電子メールを送信します。
(4) 一度発送した商品が「長期不在」「住所不明」「受取拒否」等により戻ってきた場合、登録時または購入申込時に申請された電子メールアドレスもしくは電話番号に対して、確認の連絡をします。
(5) 商品の内容および販売等に関する重大な問題または当社が告知すべきと判断した事項が生じた場合、本サイト上においてこれを告知し、または利用者が登録時または購入申込時に申請された電子メールアドレスもしくは電話番号に対して連絡をします。
(6) 利用者からの意見、感想またはアンケート回答等、他の利用者に商品を販売する際に有効な情報として活用できる情報等について、当社が本サイト上に掲載するなどして利用する際に利用者に対して別途個別に許諾を得る必要がある場合に、登録時または購入申込時に申請された電子メールアドレスもしくは電話番号に対して、連絡をします。
1. 当社は、法律上の請求原因如何を問わず、いかなる場合においても本サービスの利用および本サービスにおいて売買される商品に関する損害、損失、不利益などに関して本規約に定める以外の責任を負わないものとします。
2. 当社は、本サービスに関して利用者が被った損害について、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き損害賠償責任を一切負いません。ただし、当社の責めに帰すべき事由があり当社が損害賠償責任を負う場合であっても、当社に故意又は重大な過失がある場合を除き、当社の損害賠償責任は、当該会員が当該事由の生じた契約年度に支払った総額又は半年分のいずれか少ない額を限度とします。
3. 利用者が、本サービスをご利用になることにより、他の利用者または第三者に対して損害などを与えた場合には、当該利用者は自己の責任と費用において解決し、当社には一切迷惑を与えないものとします。
4. 利用者が、本サービスを利用するのに必要なコンピュータ機器および通信機器などの設置に関する費用、本サービスを利用するために要した電話料金、ＬＡＮなどの利用料および申請料金などは、利用者ご自身でご負担するものとします。
5. 通信回線やコンピュータ等の障害による利用者自身のパソコン内でのシステムの中断やデータの消失、また第三者からの本サイトデータへの不正アクセス等により生じた損害、その他利用者に生じた損害について、当社はいかなる責任も負わないものとします。
6. 当社は、本サイトやサーバ、ドメイン等から送られるメール、コンテンツ等に、コンピューター・ウィルス等の有害なものが含まれないことを保証致しません。ただし、当社は、そのような事態を招き利用者からの信頼を損ねないよう、合理的な最大限の努力をもって本サイトやサーバ、およびメールソフト等の保守管理を行います。
7. 当社は、利用者に対し、適宜情報提供やアドバイスを行うことがありますが、その情報またはアドバイスから生じた結果について責任を負うものではありません。
8. 生花は生鮮品であるため、配送中や配送後の気温、湿度等の環境要因により、商品の状態が変化する可能性があります。配送後の商品の状態変化について、当社は責任を負いかねます。
利用者は、本規約に基づくいかなる権利又は義務も第三者に移転、譲渡その他の処分を行うことはできません。
1. 当社が、利用者に対して、第16条(4)の連絡をし、当該連絡発信日（当社から利用者に対する当該メール送信日あるいは当該電話発信日）から1週間以内に、利用者が、当社に対して、購入商品の受領意思を明示して再配送先を指定した場合、当社は、当該指定場所に、購入商品を再度発送します。ただし、再配送に要する一切の費用は、利用者が負担しなければなりません。なお、当社は、当該再配送に際し、利用者に対して、当該再配送にもかかわらず購入商品が再度返送されてきた場合には第4項が適用される旨を通知します。
2. 当社が、利用者に対して、第16条(4)の連絡をしたにもかかわらず、当該連絡発信日（当社から利用者に対する当該メール送信日あるいは当該電話発信日）から1週間以内に、利用者が、当社に対して、購入商品の受領意思を明示しなかった場合（利用者が電話に出ない等連絡が取れない場合を含む）、当社は、利用者に対して、登録時または購入申込時に申請された電子メールアドレスにメールを送信する方法によって、当該メール送信日から1か月以内に当社に対して再配送先を指定するよう催告するとともに、同期間内に当該指定の連絡がなされなかった場合、あるいは当該指定に基づく再配送にもかかわらず購入商品が再度返送されてきた場合には第4項が適用される旨を通知します。
3. 利用者が、前項に定める期間内に同項の再配送先の指定を行った場合、当社は、当該指定場所に、購入商品を再度発送します。ただし、再配送に要する一切の費用は、利用者が負担しなければなりません。
4. 利用者が、第2項に定める期間内に同項の再配送先の指定を行わなかった場合、及び、第1項あるいは前項の再配送にもかかわらず、再度、購入商品が「長期不在」「住所不明」「受取拒否」等によって当社に返送されてきた場合、利用者は、購入商品の所有権及び名目の如何を問わず当社に対する購入商品の引渡請求権を放棄したものとみなし、利用者は、当社が購入商品を自由処分することにつき一切異議がないものとします。なお、この場合、利用者が当社に対して既に支払った代金等は一切返金されず、また、利用者は、当社に対して未払いの代金等を支払わなければなりません。
5. 第1項から前項までの規定は、当社が、第10条4項(5)及び(6)に基づいて本契約を解除することを妨げるものではありません。
1. 当社と利用者との連絡方法は、原則として電子メールおよび電話によるものとします。
2. 本サービスのご利用並びに本規約の適用及び解釈は、日本法に準拠するものとします。
3. 本サービスのご利用に関して、本利用者規約により解決できない問題が生じた場合には、当社と利用者との間で双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。
4. 前項の規定にもかかわらず、本サービスの利用に関して紛争が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。
5. 利用者の代金等の不払いその他本規約違反行為によって、損害賠償義務が発生し、その請求回収のために当社が弁護士を用いた場合には、弁護士報酬規程に基づく弁護士費用についても利用者の負担とします。